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米多客云呼叫中心小课堂:获得百万收入的6个电销原则

时间:2019-04-24 03:57来源:未知 作者:admin 点击:
电话销售是接触新客户最具成本效益的方式之一,许多企业认为它是销售中的关键工具。虽然电话销售在行业中普遍存在,但很多对于如何在电话销售中取得成功缺乏专业性的知识,只

  电话销售是接触新客户最具成本效益的方式之一,许多企业认为它是销售中的关键工具。虽然电话销售在行业中普遍存在,但很多对于如何在电话销售中取得成功缺乏专业性的知识,只知道盲目拨打电话,不懂转化成单技巧,这样即使一天拨打200个电话,也是徒劳的。而今天米多客云呼叫中心小课堂要给大家分享的就是帮助你通过电话赚取百万收入的秘密。

  如果有人访问你的网站并留下了个人信息,你会多久后联系他们呢?研究表明,最好在5分钟内联系他们。如果你30分钟后联系,你就减少了10倍触达此人的机会。如果你在5分钟内打电话,那么成交的几率将是原来的21倍。平均销售人员对线分钟,随着时间的流逝,销售团队会错过很多与有效潜客沟通和成交的机会。

  持续性意味着你要保持努力。大多数销售员只会打1.3次电话就放弃了。他们错误地认为,如果对方没有立即响应,他们就是不感兴趣。那不是真的,大多数人都很忙。我们发现理想的拨打次数是在6到9次之间。有至少6次通线%的机会可以成功联系上他们的客户。

  一个有趣的问题,有没有一天的某一时间客户更愿意接电话呢?研究表明,是有的。销售人员在一天工作开始和临近结束时更容易联系到客户。例如,你在下午4点到6点之间打电线点到中午这个最差的时间段要高114%。这些时间可能会因你的行业不同有所改变,但总的来说,你应该在早上或者下午时段打电话给你的客户会更好。

  最成功的销售员会直接拨打目标客户的电话。他们并没有打电话给公司前台和接待员,而是找到他们想要联系的人的手机号码。这让他们每个月拜访客户次数增加了3倍。他们已经总结出找到直拨号码的规律,无论是通过询问别人还是在网上搜索。

  客户来电时,可以通过米多客云呼叫中心获取到该号码的一些相关数据,以帮助我们销售人员更好地准备开场白。对于一些老客户,还支持来电弹屏,将对方的详细信息资料、需求、上次通话服务小记等内容展示出来,帮助我们快速了解客户,针对对方痛点进行沟通,让转化率更高。

  在AI智能、大数据、云计算等高科技快速发展的时代,如果企业仅仅依靠传统的电话呼叫方案,很难有特别好的效果。而一款支持智能语音导航、多终端电话接通、智能AI机器人批量外呼、录音质检、支持按需开通坐席、通话数据分析、客户CRM管理等多功能的云呼叫中心,将从企业电销坐席管理、客户管理、数据管理等多角度,打造闭合的电销生态,让效率高速递增。

  这是传统电销行业需要作出的改变,也是新型技术带来的挑战。其实企业生存,也和学习一样,在时代的潮流里逆水行舟,不进则退。

  电话销售是件很有挑战性的事情,但也无须担心。通过结合销售的技巧和米多客云呼叫中心技术,你会看到你的接通率和转换率都在增加。技术并不是要取代人类参与销售的过程,而是要增强它。把销售技术当做你的销售团队的铠甲,使他们更强大,更优秀,更高效。

(责任编辑:admin)
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